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对于门店来说,最重要的几件事是什么?
来源: | 作者:PRIGO | 发布时间: 2022-08-27 | 17 次浏览 | 分享到:
第一个是客户进店,第二个是客户转化,第三个是客户复购,第四个是客户推荐。

人间一场烟雨是否没来过,当你不停的在期待客户上门的时候,是否忘记了,自己以前做过的那些伤害客户的事情。如果你一直都在想办法开拓新客户,老客户的数量持续下滑,你应该要思考,为什么会出现这样的事情,是否是客户在和你合作的时候,出现了谷底体验。一旦出现了不好的体验,你想再去挽回已经是难上加难,比你新开一个客户的难度要高很多,那么如果你现在已经面临到了一些问题,你千万不要气馁,为什么呢?因为其实很多企业都有各种各样的问题。你要做的就是及时发现并且及时处理掉这些问题,以免这些问题对你的发展造成更大困扰。

其实对于门店来说,最重要的几件事。第一个是客户进店,第二个是客户转化,第三个是客户复购,第四个是客户推荐。这四大部分都是重中之重,四个方面是紧密链接在一起的,不要想着把其中任何一个地方独立出来。要思考如何把这几个方面给系统性的链接起来。这样才会有机会成为一个好的门店。客户源源不断的进来,然后在店内达成成交,并且能够主动帮你介绍。这就是复购的秘密。

最后我们想分享一些门店在关键节点的做法,你千万不哟啊以为新客户不知道你的情况,出现了问题你不纠正,还想办法逃避问题,想着让这个问题不了了之。如果你一直有这样的一个心态,那你整个的经营就会比较麻烦了。这回让你陷入一个误区就是认为商业的本质变成了欺骗,这是非常不好的。铂瑞高一直坚持把服务做好就是基于这点的考虑,要想多一些做多一些,做出超出消费者期待的峰值体验,让他不管去到任何一个店里,都记得,你给他设立的标准。这个标准让他无法在其他店面达成购买。


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